Клиентские сервисы и кабинеты
Веб-сервисы, личные кабинеты и B2B-порталы, где клиент сам узнаёт цену, получает документы и видит статус заказа — без звонка.
Подробнее →
Baltic BridgeПродуктовая и технологическая практика
Проектируем и запускаемцифровые продуктысо сложной логикой
Веб-сервисы и автоматизация для бизнеса: расчёты, документы, интеграции и подбор по правилам экспертов. Продукт и архитектуру ведём сами — от постановки задачи до запуска.
Какие системы и данные есть у вас?
Например: сайт, прайсы и каталог→ 4 результата — отметьте, что есть у вас
Что вы получите
Клиент сам собирает вариант и видит цену, а вам приходит готовый заказ
СейчасКаждый подбор — час переписки с менеджером, а половина клиентов пропадает, не дождавшись цены.
Как сделаемОнлайн-конфигуратор: цена по вашим правилам и прайсам
Несовместимый заказ не пройдёт: ошибку видно до производства, а не на отгрузке
СейчасОшибки в заказе всплывают на производстве или при отгрузке — переделка, сорванный срок и скидка клиенту.
Как сделаемДвижок правил: проверка совместимости и ограничений в заказе
Любой менеджер называет верную цену с первого раза — по одним правилам для всех
СейчасФормулы в Excel ломаются, у каждого менеджера своя версия файла — и своя цена для клиента.
Как сделаемКалькулятор стоимости: правила вместо таблиц
Заявка приходит с задачей и расчётом — менеджер звонит уже с ценой, пока клиент тёплый
СейчасС сайта приходит только телефон. Всё остальное менеджер выясняет заново, а клиент тем временем остывает.
Как сделаемСервис сбора заявок: квизы и формы с расчётом
Схема показывает возможные варианты разработки. Состав решения, ограничения и пользу определим после разбора задачи и данных.
01 / Направления
Обсудить задачу →Что можно создать для вашего бизнеса
Создаём новые клиентские сервисы и развиваем действующие процессы. Сначала определяем задачу, данные и ограничения, затем выбираем состав решения.
Заказы и документы
Связываем сайт, CRM, 1С, таблицы и документы в один процесс, чтобы данные больше не переносили вручную.
Подробнее →Знания экспертов и ИИ
База знаний, ИИ-ассистенты и рекомендации с объяснением выбора — когда подбор и ответы клиентам держатся на нескольких специалистах.
Подробнее →Расчёт сложного заказа
Комплектация, проверка совместимости, спецификация и коммерческое предложение — когда цена зависит от множества условий.
Подробнее →02 / Кейсы
Публичные проекты
Как решаембизнес-задачи
Кейс 01 · собственный продукт
Оградия
ogradiya.ru ↗Цифровой проект забора — от участка на карте до монтажа
Сервис для рынка заборов: частный клиент сам собирает проект с ценой, а подрядчик получает готовый заказ. Внутри — ИИ и движок решений Kriteria-β от Baltic Bridge.
Подойдёт длялюбого заказа со сложным расчётом: окон и дверей, кухонь и мебели, ремонта и стройки, оборудования
Разбор кейса →
Кейс 02 · платформа онлайн-тренировок
Все в бег
vsevbeg.ru ↗Онлайн-тренер по бегу: план, данные и техника в одном месте
Платформа онлайн-сопровождения бегунов: план в дневнике спортсмена, анализ треков из Garmin и Strava, видеоразбор техники с пометками и связь с тренером. Новых учеников приводит воронка из поиска.
Подойдёт дляонлайн-школ и тренеров, фитнеса и спорта, репетиторов, психологов — любых услуг с сопровождением
Разбор кейса →Каждое решение обосновано. Если данных нет — система задаёт вопрос, а не гадает.
Кейс 03 · собственная технология
Kriteria-β
от Baltic BridgeРекомендации, которые можно проверить
Движок объяснимых решений: выбирает по фактам и правилам ваших экспертов, показывает, на чём основан выбор, и прямо говорит, каких данных не хватает.
Подойдёт дляподбора товаров и комплектации, проверки на соответствие требованиям, консультаций по сложным услугам
Разбор кейса →03 / Как мы работаем
Понятный первый шаги результат каждого этапа
Перед каждым следующим этапом согласуем объём, результат и стоимость. Если задачу решает настройка готовых инструментов, предложим её, если нет — разработаем решение под ваш процесс.
- 01
Разговор о задаче
Обсуждаем идею или действующий процесс: кто им пользуется, что нужно изменить и с чего начать.
- 02
Разбор процесса
Изучаем данные и ограничения. Результат — границы задачи, ключевые вопросы и первый сценарий.
- 03
План решения
Проектируем архитектуру, интеграции и этапы работ. Оцениваем сроки и стоимость согласованного объёма.
- 04
Рабочий сценарий
Разрабатываем итерациями и проверяем рабочие версии вместе с пользователями и вашей командой.
- 05
Запуск и передача
Запускаем сервис. Порядок передачи кода и доступов, а также формат сопровождения согласуем ещё до запуска.
- 06
Развитие
Смотрим, как пользуются сервисом, и выбираем следующий шаг. Объём доработок и поддержки согласуем отдельно.
04 / Практика
Руководитель ведёт задачу, команда доводит её до запуска.
Сергей Исаев лично участвует в постановке задачи и принимает продуктовые и архитектурные решения. Поэтому от первого обсуждения до запуска сохраняется общее понимание: что создаём, для кого и почему решаем именно так.
Под проект подключаем аналитика, дизайнера, разработчиков и отраслевых экспертов. Состав команды и роли, результаты этапов, передачу кода и доступов, а также порядок сопровождения согласуем в плане работ.
Руководитель
Сергей Исаев
Продукт · архитектура · ИИ
В разработке с 2016 года: от интерфейсов до архитектуры корпоративных платформ. Сейчас сам веду продукты Baltic Bridge от первых решений до работающего сервиса: Оградию и «Все в бег».
Опыт
- Банки
- Разработка для банков: модернизация устаревших систем и новые клиентские приложения.
- Промышленность
- Лично разрабатывал промышленные решения для Volkswagen Group — Audi и CARIAD.
- MVP
- Создание MVP для стартапов и новых направлений бизнеса — от идеи до первого релиза.
- Документы
- Автоматическая обработка документов и почты: распознавание текста (OCR), облачные сервисы.
- Данные и ML
- Анализ больших массивов данных и модели машинного обучения — магистратура и исследования в ИТМО.
С кем работаем
Чаще всего работаем с компаниями от 20 до 300 человек, у которых уже есть продажи и налаженные процессы. Больше всего пользы приносим там, где расчёт зависит от многих условий, данные расходятся между системами или подбор держится на экспертах.
05 / Экспертиза
Продукт, разработка и данные —под одной крышей.
- Продукт
- Постановка задачи, приоритизация, пользовательские сценарии, метрики, привлечение клиентов и рост.
- Разработка
- Архитектура, фронтенд и бэкенд на TypeScript, Node и React, интеграции, запуск и поддержка.
- Данные и ИИ
- Модели предметной области, графы знаний, рекомендательные системы, сценарии с языковыми моделями.
06 / Связаться
Есть идея сервиса или процесс, который хотите изменить?
Расскажите, что нужно решить и как это работает сейчас. Готовое ТЗ не требуется. Для первого обсуждения достаточно обезличенного примера заказа, расчёта или документа.
Берём новые проектыОтвечаем в течение рабочего дня
Написать
- 01ПисьмоОпишите задачу и что хотите изменить — можно без ТЗ
- 02Ответ в течение рабочего дняУточняющие вопросы и предложение, с чего начать
- 03Следующий этапСогласуем объём, результат и стоимость до начала работ